고객지원 / Support
Soul Lantern 관련 문의는 lumasoftware.help@gmail.com 으로 보내 주세요.
문의 시 사용 중인 기기, Android 버전, 앱 버전, 문제 발생 시각, 재현 절차를 함께 보내면 더 정확히 확인할 수 있습니다.
FAQ
Premium은 무엇인가요?
Premium은 Google Play 월간 또는 연간 정기결제로 제공되며, 현재 혜택은 등불 상세 화면 하단 광고 영역 제거입니다.
구매 복원은 어떻게 하나요?
앱의 Premium 화면에서 구매 복원을 선택하면 Google Play의 활성 구독을 다시 확인하고 서버 검증 후 상태를 복원합니다.
로그인은 어떻게 처리되나요?
Soul Lantern은 기기 기반 자동 계정을 사용합니다. 로그아웃 후에도 같은 기기 키가 유지되면 동일 계정 복구가 가능합니다.
신고는 어떻게 작동하나요?
부적절한 등불은 신고할 수 있습니다. 중복 신고와 자기 신고는 제한되며, 누적 신고에 따라 숨김 또는 제재가 적용될 수 있습니다.
번역이 이상하게 보이면 어떻게 하나요?
번역은 Cloudflare Workers AI를 사용합니다. 문맥이나 짧은 문장 특성상 결과가 완벽하지 않을 수 있으며, 원문 보기로 돌아갈 수 있습니다.
데이터 삭제를 요청하려면?
삭제 요청은 고객지원 이메일로 보내 주세요. 확인을 위해 앱 내 표시 ID 또는 관련 등불 정보를 요청할 수 있습니다.